Historia jakich wiele. Sprzedawca internetowy z Francji jest zaskoczony, bo myślał, że skoro zastrzegł właściwość prawa francuskiego to prawo polskie go nie dotyczy. Zgłosił się do mnie właśnie z taką sprawą. Ale od początku.
Sprzedawca internetowy mający siedzibę we Francji, a prowadzący sprzedaż swoich produktów w Polsce, korzystając z polskiej domeny internetowej – zastrzegł w regulaminie sprzedaży internetowej właściwość przepisów prawa francuskiego do regulowania wszelkich kwestii związanych z ewentualnymi roszczeniami polskich klientów. Klient – polski konsument odsyła otrzymany towar powołując się na polskie przepisy regulujące sprzedaż internetową, które są dla niego korzystniejsze niż przepisy francuskie. Czy zatem ma do tego prawo?
Zgodnie z art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych z dnia 17 czerwca 2008 r. (zwanego „Rzym I”) umowa zawarta przez przedsiębiorcę z konsumentem podlega prawu państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, pod warunkiem że przedsiębiorca wykonuje swoją działalność gospodarczą lub zawodową w państwie, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu lub w jakikolwiek sposób kieruje taką działalność do tego państwa lub do kilku państw z tym państwem włącznie, a umowa wchodzi w zakres tej działalności.
Ten przepis w kolejnym ustępie stanowi, że strony mogą co prawda dokonać wyboru prawa właściwego innego niż prawo miejsca zwykłego pobytu konsumenta, ale wybór taki nie może prowadzić do pozbawienia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów obowiązujących w kraju jego zwykłego pobytu.
Oznacza to, że zagraniczny przedsiębiorca prowadzący np. sklep internetowy za pośrednictwem polskiej domeny internetowej i oferujący dostawę towaru na terytorium Polski ma obowiązek respektować ochronę przyznaną swojemu polskiemu klientowi niebędącemu przedsiębiorcą zgodnie z polskimi przepisami.
Wśród najistotniejszych przepisów gwarantujących ochronę konsumentowi w Polsce należy wymienić przede wszystkim:
- rozszerzone prawo odstąpienia od umowy sprzedaży towaru zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego. Konsument nie musi w żaden sposób uzasadniać skorzystania z tego prawa i nie jest ono w żaden sposób uzależnione od wadliwości zakupionego towaru;
- rozszerzone prawo żądania naprawienia wad towaru, gdyby wystąpiły one w okresie 2 lat od odbioru towaru i związane z tym prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy – czyli całkowitego zwrotu pieniędzy.
Podsumowując powyższą wypowiedź mającą charakter zdecydowanie prawny 😉jeśli prowadzisz swój sklep internetowy, który pozycjonujesz w celu pozyskania klientów z Polski, lub w szczególności korzystasz z polskiej domeny internetowej (końcówka „.pl”) a chcesz działać zgodnie z obowiązującym prawem, pamiętaj by dostosować regulamin sklepu internetowego do wymogów polskiego prawa.